Jakie są plusy badania rynku
Badania rynku to szalenie pomocne narzędzie stosowane szeroko w marketingu. To wspaniałe narzędzie i ogromny potencjał, jaki mogą wykorzystać przedsiębiorcy, menadżerowie, pracownicy działów zajmujących się marketingiem, reklamą, sprzedażą, obsługą klienta, opracowywaniem nowych produktów i usług. Mogą je wykorzystywać wszelkie firmy, niezależnie od wielkości. Badania rynku to jednak bardzo rozbudowany temat. Najbardziej rozwinięcie są badania klientów, marki i reklamy, a także produktów, ale i pozostałe nie pozostają za nimi daleko w tyle. Rozsądne jest wykorzystanie jednorazowo tylko części z tego szerokiego zakresu tematycznego. Dzięki temu będzie można badać rynek etapami. Najlepiej jest zapoznać się z ofertą badań rynku dostępną po prostu w Internecie, z uwagi na to, że występuje dość znaczna konkurencja na samym rynku badań marketingowych i wybrać te obszary, które powinny zostać zbadane w najbliższym czasie, a które w kolejnych latach. Następnie trzeba wybrać jedną z firm, jakie poprosiliśmy o szczegółową ofertę cenową, pamiętając o tym, że tylko rzetelnie przeprowadzone badanie zapewni dane, które będzie można wykorzystywać także w przyszłości. Szeroki zakres – co z tym zrobić Badania rynku to, jak już wspomniano, dość obszerne zagadnienie. W jego skład wchodzą w m.in. analizy takie jak: segmentacja rynku, struktura rynku, nisze rynkowe, potencjalne rynki zbytu, konkurencja, ceny, popyt i podaż, modelowanie ryzyka, badania dla konkretnych branż, analiza reklamy, analiza szumu medialnego, pozycjonowanie produktów, jakoś usług, testowanie. Najlepiej ograniczyć się do jednego z segmentów (badania rynku, marki, klienta, produktu) i w jego ramach przebadać kilka tematów na raz. Co może okazać się pomocne To, co może bardzo ułatwić zaprojektowanie i przeprowadzenie badania, to systemy do obsługi programów badawczych. Te obecnie opracowywane i udostępniane rozwiązania są już na tyle przyjazne, że nawet ktoś bez doświadczenia większego w badaniach, może skonstruować ankietę, udostępnić ją realizującym badanie, sprawdzić jakość materiałów. Kluczowy jest tu jednak wybór odpowiedniego oprogramowania. Polecamy tutaj CATI-System, oferowany przez Biostat, polską firmę badawczą. Wspiera on zarówno CAWI, CATI, jak i CAPI, a więc najpopularniejsze metody badań ilościowych. Dodatkowo, jest najnowocześniejsze w Polsce. Zastosowania Do czego najlepiej stosować wyniki analiz rynku? Najprostszym i najczęstszym zastosowaniem są analizy skuteczności reklamy, znajomości marki, jakości obsługi, jakości usług/produktów. To zatem nieoceniona pomoc przy wprowadzaniu kolejnych usług, czy produktów na rynek, planowaniu sprzedaży, podnoszeniu jakości obsługi. To znaczące ułatwienie podejmowania decyzji biznesowych,...
read moreSzybkie badanie
Metoda wspieranego komputerowo wywiadu telefonicznego (ang. Computer Assisted Telephone Interview – CATI) daje możliwość szybkiego i stosunkowo niedrogiego dotarcia do dużej ilości osób, co pozwala na uzyskanie znacznej ilości materiału informacyjnego niewielkim kosztem. Przy okazji taka forma badań jest także znacznie bardziej ekologiczna – nie zużywa się ogromnych ilości papieru, z których dane i tak trzeba następnie wprowadzić do systemu komputerowego w celu wykonania jakichkolwiek pomiarów badawczych. Nic dziwnego, że chcąc poznać opinię społeczeństwa na dany temat coraz częściej korzystamy właśnie z usług studia CATI. Badanie rzetelne Zaletą metody CATI jest także fakt zastania respondenta w sprzyjających dla niego warunkach. Dla przeprowadzenia wartościowego wywiadu niezbędne jest nawiązanie pewnej relacji z badanym, która sprawi, że jego odpowiedzi osiągną pewien stopień zaangażowania. Tego typu odpowiedzi opierają się na głębszej introspekcji oraz chęci współpracy z badaczem. Żeby uzyskać tego typu więź z respondentem można umówić wywiad w miejscu i czasie wskazanym przez niego – co jednak nie zawsze jest możliwe w przypadku osobistego spotkania. Znacznie łatwiej jest osiągnąć zamierzony efekt odprężenia po stronie respondenta w przypadku kontaktu telefonicznego. Zalety badań przy pomocy studia CATI są wykorzystywane w przypadku badań opinii, stopnia lojalności, zadowolenia czy przy opiniowaniu produktu. Prowadzenie badań tego rodzaju zwykle zlecane jest firmom badawczym, zatrudniającym często w roli ankieterów zewnętrznych pracowników, którzy pracować mogą nawet we własnym domu. Badaczem może być każdy Od niedawna istnieje również możliwość zakupu licencji oprogramowania do CATI w Internecie, co daje możliwość prowadzenia badań samodzielnie, unikając zlecania ich firmie badawczej. Żeby wykonać badanie samodzielnie niezbędny jest komputer z dostępem do Internetu i zestaw słuchawkowy, oraz wspomniane oprogramowanie do CATI. Przy dostępie administratorskim, który zapewnia licencja, umożliwia ono tworzenie ankiet i kont ankieterskich. Badacz ma stały wgląd w statystyki badania od jego rozpoczęcia do zakończenia, a następnie możliwe jest wyeksportowanie wyników w określonych parametrami oprogramowania formatach zapisu. Na co trzeba zwrócić uwagę Ważnym etapem pracy z oprogramowaniem do CATI jest tworzenie formularza ankiety. Dostępne na rynku systemy pozwalają na różny stopień skomplikowania kwestionariusza; od prostych pytań po złożone konstrukcje pełne alternatyw i kafeterii, z przejściami i możliwością odpowiedzi wykluczających niektóre pytania, a nawet wzbogaconych o treści multimedialne. Żeby nie zgubić się w stworzonej w ten sposób plątaninie, warto zadbać, by wybrane oprogramowanie do CATI miało funkcję śledzenia logiki ankiety – moduł, który pomoże w prosty sposób prześledzić wszystkie planowane przejścia między pytaniami. Istotne jest także zwrócenie uwagi na takie aspekty oprogramowania do CATI jak kompatybilność z przeglądarką internetową czy możliwość eksportowania wyników badania w znanych formatach zapisu danych. Ciekawą funkcjonalność stanowi także możliwość nadzorowania pracy ankieterów, moduł analizy próby, który pozwala na automatyczne zatrzymanie badania, w przypadku osiągnięcia próby o zadanych parametrach, czy moduł pozwalający na wyeliminowanie błędnych wpisów poprzez nałożenie ograniczeń na poszczególne zmienne w...
read more